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苹果手机收不到移动短信时，可以尝试拨打10086客服电话。这可能帮助用户查明问题所在，比如是手机设置问题、账户余额不足、短信服务中心号码缺失或错误等。此外，还可以了解是否存在网络故障或系统维护等情况。因此，苹果手机收不到移动短信时能打10086电话。

不过，建议在打电话前确认自己的手机信号和状态正常，以及准备好必要的信息，如手机号码、服务套餐等，以便客服人员能更好地协助解决问题。